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北京热力集团召开供热生产服务安全务虚会及应对寒潮天气部署会

发布时间:2021-12-28 13:32    浏览量:28

1223日,北京热力集团副总经理张立申在主持召开供热生产服务安全务虚会及应对寒潮天气部署会时要求,要总结工作中的好措施、好做法,分析和汲取历史经验,细化部署做好寒潮应对,谋划统筹好明年的重点工作。

张立申强调,针对近期寒潮降温天气,要高度重视,落实值班值守工作。一是严格落实“四个一”的服务标准,督办落实客服工单,做好趋势预警预判,加强供热管家与社区街道对接,及时处理用户诉求,杜绝发生服务态度问题。二是做好应急准备,应急队伍24小时待命,做好人员、物资的储备和统筹调配工作,同时做好近期重点会议的保障工作。三是做好热负荷预测,严格按照调度指令及时调节,确保“气温下降,室温不降”,室温达标仍不满意等类型诉求工单要做好证据留存和上报工作。四是全面开展供热系统检查,加强隐患排查和问题处理,不发生大面积停热抢修事件。

针对明年工作,他要求,一是坚持“安全第一、客户满意、统筹效益”的原则,稳步提升集团管理水平。二是梳理明年重点工作任务清单,贴合工作实际,明确实施路径,逐层分解落实。三是做好市委市政府、集团和北京热力集团下达的工作要求和任务,要做好统筹谋划,抓好落实。

会上,供热生产部、安全监察部分别汇报了2021年工作亮点、存在问题和明年工作计划。输配分公司、西城分公司、丰台分公司、海淀分公司、华源公司针对本单位相关工作进行了汇报。各单位对供热生产、客户服务、安全生产等内容进行了讨论,张立申进行了逐一点评。

北京热力集团相关部门和分子公司负责同志参加。

(供热生产部)

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